Service des Hotels (Note: 3):
Das Servicepersonal ist sehr freundlich und bemüht. Ausnahme Fernando A. und Benjamin S. Sollten wir durch unsere Freunde erfahren, dass diese Herren nicht mehr da sind, werden wir wieder nach Fuerte fahren. Wir sind auf Fuerte seit 1988 fast jedes Jahr gewesen.
Gastronomie des Hotels (Note: 5):
Das Essen war einfallslos und fast immer gleich. Das Essen entsprach nicht den 4. Sternen.
Die Zimmer des Hotels (Note: 5):
Das 1. Zimmer war durch die Lautstärke der Lüftungsanlage unbewohnbar. Das 2. Zimmer im " Nautilus" war der Versuch eines Behindertenzimmers. Die Dusche mit Vorhang war so klein, dass ein Duschen nur ohne Vorhang möglich war. Das 2. Zimmer hben wir erst am dritten Urlaubstag erhalten.
Der Clubchef Herr A., als auch der stellv. Rezeptionsleiter B. S. waren an Arroganz und Uneinsichtigkeit nicht zu toppen. Auch erfolgte eine Beschwerde bei Ihrer BUCHERmitarbeiterin Tanja.
Seit 5 Jahren besuchen wir dieses Hotel. Laider ist es von Jahr zu Jahr schlechter geworden. Das war unser letzter Besuch.
Empfehlungen und Infos:
Wir haben das Hotel schon oft, auch unseren Kindern, empfohlen. Aber nach den Auftritten der Chefs können wir das Hotel nicht mehr empfehlen. Die Gäste werden nur vertröstet und nichts gehalten.
Nach einer Woche hat man uns eine Flasche Sekt aufs Zimmer gestellt und gleichzeitig den Zimmerzugang gelöscht. Ein Wort des Bedauerns hätte uns eher gefallen.