Das Hotel allgemein (Note: 2):
Rezeption:
Problemloser, zügiger Check-In/Check-out. Geldwechsel zu vernünftigem Umtauschkurs möglich. Sprachen: Spanisch, Englisch, Französisch.
Gäste:
Internationales Publikum, viele Italiener, Südamerikaner, Amerikaner und Kanadier. Alle Generationen im Alter zwischen 30 – 70 Jahren.
Personal/Lobby/Bar/Restaurant:
Alle waren super freundlich auch ohne einen Tipp. Fehlte einmal ein Glas oder Besteck wurde das Versehen sofort erledigt. Selbstverständlich haben wir alle zu den Tischzeiten oder an der Bar den Bediensteten ein kleines Trinkgeld zugesteckt. Die alkoholischen Getränke an der Bar waren alle von guter Qualität, kein „Fusel“.
Lage und Umgebung des Hotels (Note: 1):
Lage des Hotels
Transferzeit zum Flughafen, zur Marina und Tauchbasis ca.8-10 Minuten mit dem kostenlosen Bus. Kein störender Fluglärm. Die Hotelanlage ist direkt an einem Traumstrand gelegen. Klares und sauberes Wasser in unbeschreiblicher Karibikfarbe.
Die Insel ist eine ausgesprochene Badeinsel. Landausflüge können keine gemacht werden. Ausflüge mit Katamaran oder Wassersportarten werden angeboten. Mit einer kleinen kostenlosen Elektrobahn, die regelmäßig die verschiedenen Hotelanlagen anfährt, kann man die anderen Ressorts aufsuchen oder gelangt an den wunderbaren Sandstrand Sirena bzw. zur Marina.
Es gibt ein zweigeschossiges Haupthaus mit Lobby, Hauptrestaurant sowie fußläufig zur Lobby gelegene Einzelbungalows. Gepflegte Grün- und Pflanzenanlagen, Sauberer Pool ca. 170 cm tief. Gute Wasserqualität, regelmäßige Reinigung von Blüten oder Blättern. Zwei Außenrestaurants unmittelbar am Poolgelände sowie ein weiteres Restaurant mit direktem Blick auf das türkisblaue Meer. In einem der Außenrestaurant war auch die 24 h geöffnete Bar sowie die Showbühne.
Der Hotelstrand weist hellen pulvrigen Meeressand aus. Sonnenschutz und Liegen sind vorhanden. Der Strand am Hotel war schön für Spaziergänge und Sonnenbaden, nicht so sehr zum Baden oder Schnorcheln, da die Brandungswellen ziemlich gewaltig waren. Das Schwimmen ist dann nicht erlaubt. Der Strand wird von Rettungsschwimmern überwacht.
Service des Hotels (Note: 2):
Zimmerausstattung/Service:
Wir waren im Haupthaus, hatten ein ganz normales Doppelzimmer gebucht.
Das Hotelzimmer erstreckte sich großzügig über zwei Stockwerke. Im I.OG war ein großer Aufenthaltsraum mit Sitzmöbeln sowie eine Nasszelle mit WC und Waschbecken und Badewanne. Über eine Innentreppe gelangte man in das II.OG. Dort war der Schlafbereich (Kingsize-Bed), TV u.a. CNN und die Deutsche Welle, Schrank mit Tresor, großzügiges Badezimmer mit Wanne, zwei Waschbecken, WC. Zimmerreinigung, neue frische Bettwäsche, alles zufriedenstellend. Nicht als Kritik, sondern als Information: Es gab kein Bleistift, Kugelschreiber oder Schreibpapier oder Informationsmappe auf dem Sideboard, wie sonst üblich. Der Wäscheservice ist preiswert und innerhalb 24 h zufriedenstellend gewesen. TV-Fernbedienung in einem Hotelzimmer fehlte, hier musste allerdings zweimal nachgefragt werden bis diese nach einem Tag warten kam. Die freundlichen Zimmermädchen bemühten sich mit den Hand- und Badetüchern täglich neue „Tierkreationen“ zu gestalten.
Gastronomie des Hotels (Note: 2):
Mahlzeiten:
Sehr großes umfangreiches Essenangebot im Hauptrestaurant. Ob morgens beim Frühstück oder den Hauptmahlzeiten, es wurden vom Küchenpersonal die sehr appetitlich angeordneten Speisen stets nachgelegt und darauf geachtet, dass die warmen Mahlzeiten auch gut temperiert waren. Fleisch, Geflügel, Fisch stets in verschiedenen Variationen, Ebenso die große Auswahl an Gemüse, Salaten oder sonstigen Essenbeilagen. Im Dessertbereich wurde mit Tortenangebot, leckerem Eis, Süßspeisen, Obst und Käse dem Gast auch die Auswahl sehr „schwer“ gemacht sein Körpergewicht nicht zu erhöhen. Beim Frühstück gab es vom Koch „just in time“ zubereitetes Omelette, Eier, Speck oder frisch zubereitete Früchtesäfte und Milchshakes.
Sport, Unterhaltung und Pool (Note: 2):
Unterhaltung:
Tagsüber nicht aufdringliche Animation, nur wer freiwillig teilnehmen möchte an kleinen Spielchen in und am Pool. Jeden Abend um 22 Uhr ca. eine Stunde lang Musik –und Showprogramm mit ausgebildeten guten Tänzern/Tänzerinnen und Sängern/Sängerinnen. Beim Tanz und kleinen Spielchen wird das Publikum –wer möchte – miteingebunden auf die Showbühne zu gehen und mitzumachen.
Die Zimmer des Hotels (Note: 2):
Zimmerausstattung:
Wir waren im Haupthaus, hatten ein ganz normales Doppelzimmer gebucht.
Das Hotelzimmer erstreckte sich großzügig über zwei Stockwerke. Im I.OG war ein großer Aufenthaltsraum mit Sitzmöbeln sowie eine Nasszelle mit WC und Waschbecken und Badewanne. Über eine Innentreppe gelangte man in das II.OG. Dort war der Schlafbereich (Kingsize-Bed), TV u.a. CNN und die Deutsche Welle, Schrank mit Tresor, großzügiges Badezimmer mit Wanne, zwei Waschbecken, WC. Zimmerreinigung, neue frische Bettwäsche, alles zufriedenstellend. Nicht als Kritik, sondern als Information: Es gab kein Bleistift, Kugelschreiber oder Schreibpapier oder Informationsmappe auf dem Sideboard, wie sonst üblich. Der Wäscheservice ist preiswert und innerhalb 24 h zufriedenstellend gewesen. TV-Fernbedienung in einem Hotelzimmer fehlte, hier musste allerdings zweimal nachgefragt werden bis diese nach einem Tag warten kam. Die freundlichen Zimmermädchen bemühten sich mit den Hand- und Badetüchern täglich neue „Tierkreationen“ zu gestalten.
Empfehlungen und Infos:
Gesamtfazit:
Wir würden uns wieder für diese Hotelanlage entscheiden. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist mit gut zu bewerten. Für Cuba ein sehr gutes Hotelressort.