Das Hotel allgemein (Note: 2):
In dem Sinne, was man unter einem Hotel versteht, ist es kein Hotel. Ich hatte viel mehr den Eindruck eines Studentenwohnheimes. Analog zu einem Hotel gibt es eine 24 h besetzte Rezeption. So weit es sich mir erschloss sind die Zimmer Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten. Die Einrichtung der Zimmer ist dem Leben des Studenten angepasst, also nichts besonderes.
Insgesamt gibt es 526 Zimmer, welche alle, auch für Behinderte, durch Aufzüge gut erreichbar sind.
Das gebuchte Frühstück wurde in der zentralen Mensa eingenommen, also nicht im Hotel. Die Qualität war gut. Neben den typisch Schottischen Gerichten gab es natürlich auch Schinken, Käse und täglich verschiedene Sorten frisches Obst. Über Familienfreundlichkeit, Gästestruktur und Nationalitäten lässt sich schwer etwas sagen, da, wie gesagt, das Hotel auf dem Universitätsgelände liegt und es somit schwer war zu unterscheiden, wer dort Angestellter, wer Student und wer Gast war.
Die Zimmer waren sauber. Der Zimmerservice funktionierte gut und täglich. Das Gebäude selbst war ein Neubau. Und das Gelände war, von den Stellen, wo derzeit gebaut wurde, abgesehen, sehr gepflegt.
Service des Hotels (Note: 3):
Freundlichkeit: Es gibt keine unfreundlichen Schotten
Kompetenz: Es war eher die Saisonkraft, welche die Schlüsselkarten ausgibt, als ein Hotelangestellter,
der das Hotelfach gelernt hat.
Fremdsprachen: keine (ausschließlich englisch)
Check-in: zwei unabhängige Buchungen, auf unterschiedliche Namen, wurden auf das gleiche Zimmer gebucht. Nach Ausgabe der Schlüsselkarte für ein anderes Zimmer, funktionierte die andere Schlüsselkarte für das doppelt belegte Zimmer auch nicht mehr. Sehr viel Lauferei, bis das Zimmer bezogen werden konnte.
Check-out: Schlüselkarte abgeben fertig
Umgang mit Beschwerden: Beschwerden hatte ich keine und das Problem Doppeltbelegung wurde gelöst.
zusätzliche Serviceleistungen: keine, oder nicht erkennbar
Gastronomie des Hotels (Note: 2):
Im Gebäude gibt es mehrere Cafés, die auch kleine Snacks zu moderaten Preisen anbieten. Frühstücksangebot war hauptsächlich schottisch.
Die Zimmer des Hotels (Note: 2):
Saubere Zweibettzimmer. TV, Wasserkocher, Dusche. Täglicher Handtuchwechsel. Zimmer wurde täglich gesäubert.
Stromversorgung 220 V. Man braucht aber einen Reisestecker
Empfehlungen und Infos:
Das Hotel ist gut geeignet, für Reisende, welche sich Edinburgh anschauen wollen und das Hotel nur zur Übernachtung nutzen. Wer auf Annehmlichkeiten, die ein Hotel sonst noch zu bieten hat im Urlaub nicht verzichten möchte, ist in diesem Hotel nicht gut aufgehoben.
Parken auf dem Gelände ist möglich.