Das Personal an der Rezeption, nicht freundlich und gar nicht hilfsbereit.
1. Z. B. auf die Frage: wo gibt es eine Bank in der Nähe, Antwort: es gibt keine, obwohl 20m rechts vom Hotel eine Bank tatsächlich war. Auch im Hotel gab es im ersten Stock ein Change-Office, denn wir selbst gefunden haben.
2. Am ersten Tag haben wir 30 ? an der Rezeption gewechselt, sicher unter dem Kurs und man hat uns keinen Beleg geben wollen. Das finden wir gar nicht in Ordnung.
3. Beim auschecken, hatten wir auf die Rechnung ein Telefongespräch, obwohl wir vom Zimmer oder Hotel gar nicht telefoniert haben. Wir haben eine Deklaration in diesem Sinne gemacht und es schien am Abend vor der Abreise alles in Ordnung zu sein. Am nächsten Morgen, kam wieder die Anforderung das Telefongespräch zu bezahlen, es waren nur 5 Pounds aber es ging uns um das Prinzip.
Deshalb haben wir protestiert und wieder eine Deklaration abgegeben.