Service des Hotels (Note: 3):
Das Service-Personal räumt den Tisch ab, sobald man sich länger entfernt als es nach ihrem Verständnis üblich ist. Beispiel: Nach dem Hauptgang sollte der Nachtisch folgen. Doch nachdem wir unseren Teller mit den angebotenen Köstlichkeiten in der Warteschlange stehend bestückt hatten, war unser Tisch schon wieder mit anderen Leuten besetzt. Diese Situation stellte sich jeden Abend ein. Die Keller sind nicht motiviert und funktionieren nur mit einem Trinkgeld; auch der Chef de Service solle noch einiges dazu lernen. Das dort erwähnte Schweizer Gütesiegel für den Service ist übertrieben.
Gastronomie des Hotels (Note: 2):
Die Gerichte waren in der ersten Hälfte der Ferienwoche sehr abwechslungsreich. Wir waren denn auch sehr zufrieden. Doch in der zweiten Hälfte stellte sich eine Stagnation ein und der Leistungsabfall wurde immer offensichtlicher. Trotzdem stimmte es für uns, weil wir uns anpassen konnten. Die vielen kleinen Häppchen aus verschiedenen Töpfen waren auch ganz lecker und die Suppen waren eine reine Freude. Es geht also auch so.
Die Zimmer des Hotels (Note: 2):
Der Portier hat unser Gepäck um 04:30 nach dem Check-In auf das Zimmer gebracht und mich in einer für mich befremdlichen Art nach einem Trinkgeld angehalten. Nachdem ich keine ägyptischen Pfund in kleinen Noten zur Hand hatte (1 Pfund pro Gepäckstück wäre ok gewesen) kam es zu einer nervigen Situation. Der Überbringer des Zimmerschlüssels verhielt sich nicht anders (hier wäre 1 Pfund die Lösung der Dinge gewesen). Also: Das nächste Mal mindestens 10 Pfund in 1-Pfund-Noten mitbringen um die Dienste zu honorieren. Sie leben davon und lassen es Sie auch spüren.
Empfehlungen und Infos:
Wenn wir wiedereinmal nach Ghazala Garden gehen, dann werde ich genügend 1-Pfund-Noten in meiner Brieftasche haben und sie zur Verbesserung der in Anspruch genommenen Dienste einsetzen. Dieser Einschuss lohnt sich und trägt zu einem schönen Urlaub bei. Ich und meine Tochter würden wieder im Resort Ghazala Garden verweilen aber beim zweiten Mal mit der Erfahrung aus dem Erstbesuch.